一.服务承诺 1、严格按业主的要求,保证进度,保证质量完成项目。 2、凡是我方提供的所有材料以及整体工程,均实行 12 个月免费保修,该保修期自整体项目竣工验收合格之日起计算。 3、凡属我方承包范围和内容的项目,我方在接到修理通知的1小时内给予答复, 48小时内到达现场(交通允许的情况下)。 4、免费为用户培训操作人员,并协助制订设备操作规程。 5、在保修期内向业主提供的售后服务属无偿服务。 6、我方承诺,对工程质量负责。因我方的原因在工程合理使用期限内造成人身和财产损害的,我方承担损害赔偿责任。我方将以优惠的价格提供备品备件,以及将具有少见生产和销售的主要部件、备品备件、易损件等,作为备件存放于需方现场的。 (1)维修 如本污水站在运转过程中发生故障,由于污水处理站连续投运的机电设备均有备用,则可启动备用设备,保证设施正常运转,同时对污水处理设施进行检修。 (2)人员编制 污水处理站实行24小时连续运转,由于处理系统自动化程度高,所以只需配备一名管理操作人员,负责格栅清渣和日常操作、维护等工作。 (3)技术管理 进行污水处理设备的管理、保养、维修。如发现设备有不正常或水质不合格现象,及时查明原因,采取措施,保证处理系统的正常运作。